Los principales principios de la
dirección que debemos considerar como una guía para el desempeño eficiente y
eficaz en cualquier empresa son los siguientes:
De la coordinación de intereses.
El logro del fin
común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo
y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel”.
La
Dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa. Los objetivos de la empresa solo podrán alcanzarse si
los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos
individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de
la organización, y si éstas no se contraponen a su autorrealización. De ahí que
la eficiencia y eficacia de la empresa esta en relación directa a la capacidad
de sus administradores y directivos de lograr armonizar los objetivos de los
trabajadores con los de la organización.
•
Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su
ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener
ciertos resultados, por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar
conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un
requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal.
•
De la supervisión directa. Se refiere al apoyo directo del
dirigente y la comunicación que debe proporcionar a sus subordinados durante la
ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con eficiencia y
eficacia.
•
De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los
canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera
que al emitirse una orden, sea transmitida a través de los niveles jerárquicos
correspondientes a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad,
debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, así como pérdidas
de tiempo.
•
De la resolución del conflicto. Indica la
necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión
administrativa al momento en que aparezcan; ya que al no tomar una decisión en
relación con un conflicto por insignificante que parezca, puede originar que
éste se desarrolle y provoque problemas graves colaterales.
•
Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema, que se
antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones, ofrece la posibilidad de visualizar
nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
•
De la motivación. La eficacia y eficiencia de los
programas de motivación que se implementen para el personal, y por consecuencia
el éxito de la empresa, dependerá en gran parte el grado de cuidado con que los
directivos y administradores evalúen oportunamente los diversos programas de
estímulos y recompensas para sus trabajadores.
•
Del liderazgo. La eficacia y eficiencia de la
dirección de personal, dependerá en gran medida de la comprensión y aplicación
de medidas a sabiendas de que el personal que se involucra en su organismo
social, tiende y es influenciado por quien le ofrece medios para la
satisfacción de sus metas personales.
AGUSTIN REYES PONCE.
1. Principios de Fayol relativos a la Dirección
A)
Principio de la autoridad de dirección
Los gerentes
tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas.
Si
bien la autoridad formal les da el derecho de
mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan
también autoridad personal (Liderazgo).
B) Principio de la disciplina
Los
miembros de una organización tienen que respetar las
reglas y convenios que gobiernan la empresa.
Esto será el
resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de
acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento
superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
C) Principio de la unidad de mando
Cada
empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de
una persona.
D)
Principio de unidad de dirección
Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un
solo gerente que use un solo plan.
E)
Principio de la Centralización-Descentralización
Fayol
creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan
dar a su subalterna autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente
su oficio.
El
problema consiste en encontrar el mejor grado de centralización en cada caso.
F)
Principio de la equidad
Los
administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
G)
Principio de la Iniciativa
Debe
darse a los subalternos libertades para concebir y llevar a cabo sus planes,
aún cuando a veces se comentan errores.
A)
Principio de dirigir el objetivo
Cuando
mas sean capaces los administradores de armonizar las metas personales de los
individuos con las metas de la empresa, tanto mas eficaz y
eficientemente será esta.
B)
Principio de armonía del objetivo
La dirección será eficiente en tanto se
encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
Los
objetivos de la empresa solo podrán alcanzarse si los subordinados se interesan
en ellos, lo que se facilitara si sus objetivos individuales e intereses
personales son satisfechos al conseguir las metas de la organización y si estas no se contraponen
a su autorealización así mismo, establece que los objetivos de todos los
departamentos y secciones deberán relacionarse armoniosamente para lograr el
objetivo general.
C)
Principio de unidad de mando
La
finalidad de este principio es evitar posibles conflictos resultantes de la delegación
simultanea de las funciones de varios superiores en un
solo subordinado, sin que ninguno de ellos efectúe un control amplio sobre las actividades.
Este
principio hace énfasis en cada subordinado, debe rendir cuentas a un solo superior.
A)
"LA DIRECCION ES
UNA RELACION QUE EXISTE Y ES AFECTADA POR EL JEFE, LOS DIRIGIDOS Y LA SITUACION DE LA ORGANIZACIÓN Y SU
ENTORNO"
Los
teóricos del comportamiento afirman que el estilo de un líder esta orientado hacia un
énfasis centrado en el empleado o centrado en el puesto. En el caso de estar
centrado en el empleado, el líder enfatiza el desarrollo de relaciones abiertas y
amistosas con los empleados y es muy sensible a sus necesidades personales y
sociales. Una orientación centrada al puesto, es aquella en la cual el líder
enfatiza tener el trabajo hecho mediante la plantación,
organización, delegación, toma de decisiones, evaluación del
desempeño
y el ejercicio de un estrecho control
administrativo.
B)
"LA FUNCION DEL
LIDER Y SU GRADO DE ACEPTACION POR EL GRUPO"
El liderazgo de éxito depende de la situación
organizacional y el estilo de líder. La situación organizacional puede variables tales como el entorno, los valores de los gerentes y de los
subordinados, las actitudes y las experiencias, así como
la naturaleza del trabajo en particular que deba
desempeñarse, incluyendo tiempo y dinero.
C)
TIENE UNA INFLUENCIA IMPORTANTE EL GRADO HASTA EL CUAL SE DEFINEN LAS TAREAS
Las
funciones estratégicas de un líder consiste en lo siguiente:
1.-
reconocer o despertar en los subordinados la necesidad de resultados sobre las
cuales el líder tenga algún control.
2.-
incrementar los resultados personales para los subordinados por la realización
del objetivo.
3.-
hacer la trayectoria hacia estos resultados más fácil de recorrer asesorando y
sugiriendo.
4.-
ayudar a los subordinados a aclarar sus expectativas.
5.-
reducir las barreras frustrantes.
6.-
aumentar las oportunidades para la satisfacción personal contingente a un desempeño efectivo.
D) "EL LIDER TIENE LA CAPACIDAD PARA
DETERMINAR CUALES ACCIONES AYUDARAN A
LOGRAR LOS OBJETIVOS DEL GRUPO"
Cinco estilos de liderazgo basado en el grado de
participación del empleado y en la facultad para tomar decisiones
administrativas.
1.- AUTOCRATA I. Este estilo recomienda que el lider
solucione todos los problemas y tome de
manera individual una decisión utilizando la información disponible
al momento de la decisión.
2.- AUTOCRATA II. Este estilo recomienda que el lider
obtenga de sus subordinados la información necesaria y que luego tome la
decisión personalmente sin involucrar a estos en las decisiones alternativas.
3.- CONSULTIVA I. Este estilo sugiere que el líder
compara la información relativa al problema con los empleados en forma
individual, solicite y obtenga sugerencias de los subordinados respecto a la
solución para la decisión, y considere cuidadosamente estos insumos para tomar
personalmente la decisión.
4.- CONSULTIVA II. Este estilo recomienda que el
líder comparta los problemas con los subordinados como grupo colectivo, y que
luego personalmente tome la decisión en base a la influencia, recomendaciones y
sugerencias
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